Métiers visés
- Commercial terrain
- Conseiller commercial
- Chargé d'affaires
- Technico-commercial
BTS Négociation Digitalisation de la Relation Client
Formation en apprentissage et en initial
Le BTS NDRC, abréviation de « Négociation et Digitalisation de la Relation Client », est une formation de niveau bac+2 qui prépare les étudiants à exercer des fonctions commerciales et relationnelles dans divers secteurs d’activité.
Ce programme met l’accent sur les compétences en négociation commerciale, en gestion de la relation client et en utilisation des outils numériques. Les étudiants apprennent à prospecter, à développer et à fidéliser la clientèle, en utilisant les technologies et les stratégies de marketing digital.
Compétences et aptitudes
- Développement d’un portefeuille clients
- Opérations et démarche de prospection
- Négociation, vente et suivi d’une offre personnalisée
- Constitution de réseaux
- Production d’outils d’aide à la vente
- Analyse des opérations e-commerce
Programme (Blocs)
- Culture économique, juridique, et managériale
- Culture générale et expression
- Anglais
- Relation client et négociation vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation de réseaux
Cursus en apprentissage
Diplôme d’État niveau 5 – Brevet de technicien supérieur
Code RNCP 35521 – Arrêté du 29/04/2019 – J.O. du 23/06/2019
- 1350 heures en contrat d’apprentissage (2 ans)
- 2 jours à l’école / 3 jours en entreprise (hors partiels et contrôles continus)
Pré-requis : Titre ou diplôme de niveau IV (baccalauréat)
- Modalités : inscription via Parcoursup + Dossier de candidature à compléter
- Prise de rendez-vous par téléphone au 07.68.76.31.96
- Entretien individuel de motivation – Test d’admission
- Réception des résultats d’admission suite à l’entretien en moins d’une semaine
- L’étudiant a jusqu’à 3 mois pour trouver une entreprise d’accueil
3 BTS blancs sur les deux années permettant de vous préparer à :
L’examen national piloté par le ministère de l’Éducation Nationale en fin de deuxième année de BTS
Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Une évaluation des besoins sera réalisée afin d’étudier la faisabilité du projet. |
Bac +3
- Licence professionnelle
- Bachelor
- Statut salarié(e)
- Rémunération sous contrat d’apprentissage
- Formation entièrement financée par l’OPCO de l’employeur (7 500€ à 9 374€)
Cursus en initial
Diplôme d’État niveau 5 – Brevet de technicien supérieur Code RNCP 35521 – Arrêté du 29/04/2019 – J.O. du 23/06/2019 |
- 1350 heures en formation initiale (2 ans) – 12-14 semaines de stage
- 2 jours à l’école (hors partiels et contrôles continus)
Titre ou diplôme de niveau IV (baccalauréat)
- Modalités : pré-inscription en ligne
- Dossier de candidature à compléter
- Prise de rendez-vous par téléphone au 07.68.76.31.96
- Entretien individuel de motivation – Test d’admission
- Réception des résultats d’admission suite à l’entretien en moins d’une semaine
3 BTS blancs sur les deux années permettant de vous préparer à :
L’examen national piloté par le ministère de l’Éducation Nationale en fin de deuxième année de BTS
Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Une évaluation des besoins sera réalisée afin d’étudier la faisabilité du projet. |
Bac +3
- Licence professionnelle
- Bachelor
- Statut étudiant(e)
- Coût de la formation : 4 500€ / an
- + 250€ de frais de dossier + 250€ de frais d’admission
Les examens
| Épreuves | Durée et mode | Coefficient |
|---|---|---|
| Culture économique juridique et managériale* | 4 heures - épreuve écrite | 3 |
| Culture générale et expression* | 4 heures - épreuve écrite | 3 |
| Anglais* | 30 minutes + 30 minutes - épreuve orale | 3 |
| Relation client et négociation vente | Dossier + 40 minutes + 1h - épreuve orale | 5 |
| Relation client à distance et digitalisation | 3 heures - épreuve écrite 40 minutes - épreuve pratique | 4 |
| Relation client et animation de réseaux | 40 minutes - épreuve orale | 3 |
Possibilité de valider le diplôme par blocs de compétences. Durée de validité des blocs : 5 ans
*Possibilité de dispenses d’unités si titulaire d’un titre niveau III
Taux de réussite 2024
0
%
Taux de réussite 2023
0
%
COURS EN PETITS EFFECTIFS
FORMATEURS ISSUS DU MILIEU PROFESSIONNEL
SALLES ÉQUIPÉES EN VISIO 360° ET TABLEAUX NUMÉRIQUES
PLATEFORME EN LIGNE ET RESSOURCES PÉDAGOGIQUES
BTS BLANCS ET PARTIELS TOUT AU LONG DU CURSUS
ACCOMPAGNEMENT DANS LA RECHERCHE D’ALTERNANCE